Волков А. Роботы или Новое искусство работать

Футурологи не сомневаются. Будущее не принадлежит единовластно человеку. На планете Земля нашими же стараниями нарождается новый вид разумных существ.
Наделенные искусственным интеллектом машины постепенно проникают во все сферы жизни, отнимая у нас все больше обязанностей. Это принципиально меняет мир труда. Роботы - еще недавно диковины, игрушки - незаметно, а подбираются к тому, что мы называем «браздами правления», «командными высотами в экономике». И теперь наиболее массовый ее сектор - производство - уже немыслим без их участия. Они готовы на все. Они на все руки - мастера.
И это лишь начало! По прогнозам специалистов, в ближайшую четверть века производительность микросхем возрастет в тысячи раз. Новые технологии позволят гораздо лучше, чем прежде, имитировать мозг человека при создании роботов. Для обучения этих «механических детей» будут использованы почти неограниченные возможности интернета.

Долгое время к тому, что делалось в робототехнике, как нельзя лучше подходили слова, сказанные американским футурологом Хансом Моравеком: роботы без труда обыграют человека в шахматы, легко сдадут тест на интеллект, но «им трудно, а то и невозможно, самим воспринимать окружающий мир и передвигаться с той же ловкостью, что и годовалый ребенок».

Однако положение дел, похоже, меняется. Но чем может завершиться блистательно начатый путь? Мы помним давние разговоры о «восстании машин», якобы ждущем нас в финале этой истории. Пока же, пока действие только разворачивается, все чаще приходит мысль о «неуместности человека». Точнее, о неуместности, ненужности многих миллионов людей, чьи рабочие места навсегда займут роботы. Что это будет, раскрепощение человека, избавление от векового проклятия труда? Или полная безысходность? В мире процветающих машин множеству людей останется умереть с голоду?

Десятилетия назад такими раздумьями приправляли свои произведения писатели-фантасты, придавая им подобие «прозы жизни». Но незаметно эти отвлеченные вопрошания стали «проклятыми вопросами современности», которые будоражат теперь социологов и экономистов.
Тем временем ученые, работающие в лабораториях над созданием новых генераций роботов, говорят, что скоро появятся «машины», которые будут не столько имитировать чувства, сколько испытывать их сами. Японские робототехники и вовсе считают, что их творения уже сейчас наделены «душой».

Но если роботы будут способны ощущать окружающий мир, то, значит, их можно не только «учить» - перегружать в них мертвые знания, но и «воспитывать» - прививать «чувства добрые», внушать моральные заповеди, вселять в них сочувствие к другим? Тогда они будут такими же, как мы, людьми - только бессмертными, ведь любой блок их тела можно обновить. В таком случае, по законам биологии, мы, люди, неминуемо проиграем им конкуренцию, как неандертальцы - нам, сапиенсам. Ведь из двух «видов» людей, приспособленных жить в одних и тех же условиях, - из нас и роботов - они (если наши инженеры добьются поставленных целей) окажутся более совершенными. Трепещите, о смертные, вам на смену идет поколение бессмертных!

...С античных времен люди привыкли мериться силой друг с другом и в этих поединках вызнавать достойнейшего. Уже сейчас на разных поприщах мы меряемся силой ума, смекалки, изобретательности с роботами и всё чаще проигрываем им. Роботы словно восседают на плечах велика- нов-людей и потому видят дальше их, знают больше их, соображают быстрее их. Свое превосходство над нами лучшие из них доказывали не раз.

Правда, иногда самые громкие их победы остаются незамеченными. Тогда компьютерная программа «AlphaGo» (иными словами, мозг робота) победила лучшего в мире игрока в го Ли Седоля со счетом 4 : 1. Это событие стало вехой в развитии искусственного разума. Ведь в отличие от шахмат, где все ходы можно заранее просчитать, в игре го очень важна фантазия. Количество комбинаций, которые могут быть использованы во время партии в го, превышает число атомов во Вселенной. Как и предсказывали специалисты, создать компьютерную программу, играющую в го на равных с лучшими мастерами, оказалось намного сложнее, чем такую же шахматную программу (1997: победа «Deep Blue» над чемпионом мира Г. Каспаровым). Но она теперь появилась.

И все-таки в игре го есть определенные правила. В жизни же многое совершается против правил - по интуиции, произволу, экспромту. Как же роботы могут добиваться успеха в мире, где мало что можно предусмотреть? Но даже в этом зыбком, обманчивом мире они ориентируются все лучше - словно рыбы, отпущенные в воду.
Роботы становятся все самостоятельнее. Еще недавно скрытые в глубине лабораторий, они уже завтра будут мозолить нам глаза везде.

В проведенном недавно состязании они почти идеально распознавали дорожные знаки. Доля ошибок - 0,54% (вдвое ниже, чем у опытных автомобилистов, составлявших контрольную группу). Очевидно, недалек тот день, когда улицы наших городов заполнят автоматические автомобили, которые сами будут управлять собой. Например, немецкий конструктор Ральф Хертвих полемично предсказывает, что «уже к 2020 году мы увидим автоматические автомобили на автострадах, а к 2030 году они появятся на улицах поселков и городов» (о перспективах их использования смотрите в одном из следующих номеров).

Летом 2013 года подобный автомобиль фирмы «Мерседес», оснащенный видеокамерами и радиолокаторами, в одиночку, без водителя, преодолел расстояние в сто километров между городами Мангейм и Пфорцхайм. Он ехал не по пустой автостраде. Он лавировал в потоке машин, тормозил на светофорах, пропускал пешеходов и велосипедистов, не выезжая на встречную полосу. Автомобиль-призрак, этот «летучий голландец» на колесах, вел себя так, словно был в руках шофера-аса.

Уже сейчас из некоторых роботов получились бы хорошие гадалки и уличные мошенники. Скажем, компьютерная программа, созданная американской фирмой «Affectiva», лучше нас самих читает «тайные повести человеческих лиц», определяя, какие чувства владеют человеком: страх, отвращение, радость, ярость или печаль. Продукцией фирмы заинтересовались рекламщики. Ведь их цель состоит в том, чтобы, воздействуя на подсознание клиентов, пробуждать у них те или иные эмоции.

Если бы роботы были допущены к олимпийским турнирам, то все рекорды вскоре перешли бы к ним. Они dtius, altius, fortius человека. Быстрее, выше, сильнее. Так, четвероногий робот-гепард «Cheetah», созданный фирмой «Boston Dynamics», бегает быстрее знаменитого чемпиона Усэйна Болта, которому принадлежат рекорды в беге на 100 и 200 метров.
На заводах и фабриках промышленные роботы используются давно. Однако, если прежде эти механические устройства были ограждены от людей, то теперь фирмы «Kuka», «Bosch» и «ABB» выпустили модели промышленных роботов, которые должны работать с людьми буквально рука об руку. Это, конечно, не двуногие роботы, а «механические руки», которые должны что-то привинчивать или монтировать. Но это - роботы нового поколения. Оборудованные сенсорами и видеокамерами, они действуют так ловко, что не могут никого задеть и тем более поранить.

Все эти события и тенденции убеждают ученых в том, что мы стоим на пороге новой революции - вторжения в нашу жизнь множества умных машин. В ближайшие десятилетия вслед за компьютеризацией грядет всеобщая роботизация. Чем это грозит обществу? Какие последствия ждут многих из нас? (См. также рубрику «Журнальное обозрение» в этом номере.)

Первого массового появления роботов можно ждать там, где это сулит немалую прибыль - в сфере транс - порта, в складских хозяйствах и сборочных цехах. Многие профессии решительно изменятся. Некоторые исчезнут, как прославленный Андерсеном труд трубочиста. Зато тесное общение с роботами породит ряд новых профессий.

Роботы так проникнут в нашу жизнь, настолько сроднятся с нами, что можно будет говорить чуть ли не о «доместикации машин», их полном приручении.
По вечерам они будут встречать вас у дверей дома, как кошка. Они пойдут вслед за вами в магазин, не отставая ни на шаг, словно собака. Они терпеливо ответят на все ваши вопросы - размеренным голосом, как ученый попугай. А еще роботы будут сами себя дрессировать, скачивая из интернета всё новые программы и расширяя свои возможности.
Представьте себе: вернувшись домой, вы слышите, что у вас зазвонил утюг. Оказывается, за полдня он научился быть «немножко телефоном». Немыслимо? А робот еще и не таким фокусам научится за те несколько часов, что вы оставили его наедине с собой! Может приготовить вам тирольский суп, а может бегло заговорить по-китайски...

Как ко всему этому отнестись? Роботы станут незаменимыми помощниками людей? Стальной опорой наших заводов и фабрик? Сердечными друзьями одиноких стариков, которых теперь не счесть в любом мегаполисе? Или их наступления надо страшиться? Они отнимут у нас все сколько-нибудь значимые рабочие места? Их навязчивое присутствие омрачит уютную атмосферу наших жилищ? Они станут нами помыкать? Будут угрожать нам?

Или все-таки страхи напрасны? Когда-то волки, прирученные нашими предками, мирно улеглись у ног человека и стали слушаться только его приказов. Вот и с роботами мы непременно привыкнем ладить, жить душа в душу, если она у машины есть. Нашим детям трудно будет вообразить, как люди вообще жили без роботов. Вот так четверть века назад в нашу жизнь стали исподволь входить компьютеры и мобильные телефоны. На рубеже нулевых наши квартиры начали обрастать интернетом, потом в них свили свою паутину социальные сети... Найдется место и роботам! А нам самим?

Развитие робототехники бросает нам очень серьезный вызов. Общество должно пройти через кризисы и потрясения, прежде чем приспособит имеющиеся у нас экономические модели к новой, очень напряженной ситуации.

На Западе все чаще говорят об «индустрии 4.0». Умные машины - роботы и специальные компьютерные программы - упрощают и модернизируют все стадии производственного процесса, от дизайна новых изделий до сбыта продукции. Отпадает необходимость во многих операциях, которые обычно выполнял человек.

Умные машины все лучше подготовлены к интеллектуальной деятельности. Они все быстрее прочитывают тексты и усваивают их содержание. Они осмысляют тексты, выстраивая свою систему аргументации. Анализируют огромные массивы данных. Распознают изображения. Благодаря вложенным в них программам они могут ставить диагноз больному точнее, чем рядовой врач. Они уже разделали под орех чемпионов мира по шахматам и игре в го. Из них получаются отличные полиглоты; они могут одинаково хорошо понимать тексты на двух десятках иностран - ных языков - о любой такой машине следовало бы сказать словами историка В. Ключевского: ей быть бы «главным секретарем при вавилонском столпотворении». Бог инженерных наук не обделил их практической сметкой: они заметят дефект в автомобиле, электровозе или турбине гораздо раньше, чем наступит поломка.

С нашими будничными заботами они тоже справляются не хуже нас: они водят автомобиль, готовят пищу и накрывают на стол. У них есть хобби, им есть чем заняться на досуге, например, нарисовать что-нибудь или помузицировать.

Уже сейчас, когда робототехника, по большому счету, пребывает «на эмбриональной стадии развития», они выказали столько сил и возможностей, что по сердцу невольно пробегает холодок. Если эти машины (по сути своей, опытные образцы, первые наметки будущих феноменальных свершений) могут теперь справиться почти со всеми работами и занятиями, которые прежде были доступны лишь человеку и отличали его от животного, то что же будет через десятилетия, когда робототехника выйдет на новый, удивительный уровень? Неужели компьютеры и роботы со временем отнимут у нас работу? Грядет массовая безработица, масштабов которой мы не можем себе даже представить?
Ответа мы не дождемся. Растерянное молчание - ответ. 

Сегодня тлевшие долго страхи вновь разгораются все сильнее. Поводом стало исследование, которое провели несколько лет назад два оксфордских экономиста Карл Фрай и Майкл Осборн. Они утверждают, что к 2040 году в США и других ведущих странах мира почти половина (47%) всех профессий (из семисот наиболее распространенных) не то, чтобы исчезнет - станет недоступна для человека. Людей потеснит армия наемных роботов, которые более точно, искусно, быстро, - а главное, дешево! - примутся эту работу выполнять.

Напрасно иные президенты борются с Китаем и другими азиатскими странами, где транснациональные корпорации открывают свои филиалы. «Бороться» следовало бы с крупнейшими научными лабораториями, где занимаются разработкой промышленных роботов.

Вот некоторые профессии, которыми лет через 20 будут заниматься, главным образом, умные машины (в скобках указана вероятность того, что это произойдет):

- финансовый консультант (98%); зубной техник (97%); повар (96%); страховой агент (92%); водитель автобуса (или такси) (89%); пекарь (89%); агент по недвижимости (86%); парикмахер (80%).

Вопреки ожиданиям, профессия переводчика, например, не отомрет, а дифференцируется. Около трети работ (38%), попадающих к читателю в 2040 году, - это качественный машинный перевод. В том же интернете машинный перевод широко встречается и сегодня, его легко узнать по жуткому косноязычию и полному отсутствию эмоциональной ритмики. Это - какой-то стоеросовый, дубинный перевод. К середине этого века он сделается хотя бы приглаженным и бесцветным. Однако две трети всего объема переводческих работ будет - пусть и с неминуемыми неровностями, спорными местами - выполняться существами слабыми, но творческими. Людьми.

Однако над многими профессиями ветер перемен прогудит где-то необычайно высоко, совсем не задевая тех, кто этой деловой стезей идет. Вот эти неколебимые профессии, которые следовало бы выбирать для детей, родившихся в 2017 году (в скобках опять же вероятность того, что эти профессии станут полностью автоматизированными):
- врач (или) зубной врач (0,4%); спортивный тренер (0,7%); учитель (0,9%); инженер-машиностроитель (1,1%); аптекарь (1,2%); композитор (1,5%); архитектор (2,1%); фотограф (2,1%); адвокат (3,5%); флорист (4,7%); инженер-электронщик (10%); разработчик программного обеспечения (13%); пилот (18%).

Как видите, от всеобщей роботизации пострадают, в первую очередь, люди, занятые рутинным трудом, в котором почти нет творческого начала. В то же время даже при массовой автоматизации всех сфер нашей жизни не потеряют работу те, кто по долгу службы вынужден часто общаться с людьми: учителя, воспитатели, тренеры, социальные работники. Труд учителя, например, незаменим. Ведь он занимается индивидуальной огранкой ребенка. Зато разучивать таблицу умножения тот может вместе с обучающей компьютерной программой - ведь во время таких занятий нужен не наставник, открывающий малышу будущее, а... ученый попугай.

Опытный врач-хирург может не опасаться, что потеряет работу. Машина не разберется лучше него в хитросплетениях человеческого тела. Зато водители такси, которые едут по городу, послушно выполняя команды навигатора («Правый поворот через 200 метров»), пусть не удивляются тому, что лет через двадцать их машины, оборудованные системой автопилота, будут сами ездить по городу, следуя компьютерным командам.

В перспективе любые профессии, которые можно свести к четкой программе действий, будут выполняться машинами. Множество людей в наши дни занимаются этой рутинной работой в офисах («офисный планктон») и заводских цехах, в бухгалтерских кабинетах и за прилавками магазинов. Их усыпительные будни продлятся, по меркам истории, недолго. Новая промышленная революция - всеобщая роботизация - раскидает их налаживавшийся десятилетиями мирок. Увы, но попутно она переломает многие тысячи человеческих судеб.

Условия работы финансовых и других офисных учреждений неуклонно меняются. Уходит в прошлое труд делопроизводителя. Специальные компьютерные программы гораздо эффективнее человека составят финансовый отчет, проверят кредитоспособность клиента, подготовят исчерпывающее досье. Никто лучше них, никакая «20-летняя племянница начальника отдела», не подберет вам моментально все нужные документы по интересующему вас вопросу. Рядом с поистине компетентными машинами в отделе консалтинговых услуг банка останутся лишь операторы, которые помогут клиентам точнее сформулировать запрос, обращенный к машине. По оценке Осборна и Фрая, в ближайшие десятилетия до 90% профессий, связанных с обработкой документации, отомрут. Специалистов сменят умные машины.

Однако роботизация не потеснит людей высокой квалификации, тот «штучный товар», который не заменит никакая машина. И, подобно тому, как ветер ломает деревца, но не губит траву, эта буря пощадит людей, выполняющих самую грязную, черновую работу. Заменять их роботами слишком дорого. Так что, роботы «послезавтра» станут «золотой серединой» профессионального общества.

В любом случае, в ближайшие десятилетия изменятся почти все профессии. Людям придется выполнять более сложные, разнообразные задачи. Заводские рабочие почтительно отходят в сторону. Отныне станочниками и многостаночниками суждено быть роботам. Рабочие будут сидеть за пультом, управляя и регулируя, разделяя и властвуя, а все эти механические руки и другие умные машины будут обрабатывать и штамповать детали.

Изменения затронут и журналистику. Написанием некоторых заметок для электронных и, надеюсь, печатных СМИ займутся специально созданные компьютерные программы. В этих заметочках не будет ничего личного. Короткие информативные тексты, сухие отклики на то, что произошло в мире бизнеса или спорта. Для серьезных - критичных и одновременно эмоциональных - статей умные машины не дорастут душой в обозримом будущем.

Так что, в любых профессиях с появлением роботов доля творческого начала неминуемо возрастет, а всеми рутинными процедурами, от которых можно сойти с ума или впасть в депрессию, займутся умные машины. Футурологи убеждены в том, что бу
дет действовать железный закон: «Чем выше уровень квалификации человека, чем лучше образование, полученное им, тем меньше шансов на то, что он потеряет работу и будет заменен компьютерной программой или роботом». От человека будет требоваться идея, руководство к исполнению, от машины - безупречные действия.

Одновременно возникнет много новых профессий, которыми будут увлечены миллионы молодых людей. Помним же мы, что лет 30 назад, до всеобщей компьютеризации, профессия программиста в СССР была чем-то третьестепенным, а уж о «сисадминах» или «веб-дизайнерах» никто и не ведал. Вот и в недалеком будущем профессия робототехника (сегодня - удел энтузиастов) станет массовой. Множество людей будет заниматься обслуживанием роботов, например, улучшением их облика (мимики, жестикуляции, речи) или же вопросами безопасности.

Пессимисты готовят нас к худшему, в то время как оптимисты напоминают, что страх перед техникой, больше напоминающий психоз, регулярно охватывал общество с самого начала Промышленной революции. Порой, как это было во времена луддит ов, слепой страх побуждал людей уничтожать прямых конкурентов - машины. Однако опасения всегда были напрасными. Одни профессии уходили в небытие, вместо них появлялось немало других. Спрос на работников, их руки и ум вновь был, как никогда велик. Луддиты ломали машины зря - те уживаются с человеком.

Технические новшества неизменно повышали наш уровень жизни, укрепляли благополучие. На сегодня в странах, где особенно высок уровень автоматизации, - в США, Японии, Швейцарии, Германии, низка безработица.
К выводам, которые сделали Фрай и Осборн, нельзя относиться, как к приговору, еще и потому, что они недооценивают инерцию нашего мышления. Они говорят: «Все возможное - свершится!» Они относятся к вкусам, пристрастиям людей, как к чепухе, - и ошибаются.

Немецкий исследователь Хольгер Бонин, руководитель отдела «Рабочие рынки, персональный менеджмент и социальное страхование» в Центре европейских экономических исследований, осуществил точно такой же проект в Германии и пришел совсем к другому выводу. В 2040 году лишь 12% профессий в Германии будут автоматизированы. Причина «замедления прогресса» в том, что люди, то есть клиенты, не всегда хотят, чтобы их обслуживали машины. Получая услуги, им хочется при этом еще и простого человеческого общения. Вот как Бонин пояснил это в интервью журналу «Bild der Wissenschaft»:

«Возьмем, к примеру, официанта: он и сегодня уже не бегает с каждым заказом на кухню, а передает сообщение о нем с помощью переносного компьютера. Его профессия сохранится и завтра, хоть и изменится. Сохранится не только из-за своего социального аспекта - нам ведь нравится, чтобы нас обслуживали люди, а не машины, но и потому, что роботам трудно разделать рыбу на филе... Или взять врачей: при диагностике больного они все чаще обращаются за помощью к компьютеру, но консультировать больных и впредь будут они сами».

Возьмем другой пример, популярный у приверженцев роботизации. Нас помчат по улицам городов самодвижущиеся такси и автобусы. Профессия водителя отмирает. Но есть юридический аспект. Он пока не прояснен; аварии же неизбежны. Кто за что будет расплачиваться? Есть и наши эмоции, их не спрячешь. Многие ведь покупают машину потому, что хотят сами ездить наперегонки с ветром. Расспросите мужчин-водителей. Мало кто из них любит сидеть в салоне автомобиля и покорно смотреть на дорогу. Захотят ли они покупать себе машину, которой нельзя порулить?

Можно привести еще немало примеров, показывающих, что, если в какой-то профессии можно заменить человека роботом или компьютером, не обязательно, что это произойдет. Так, уже сегодня кассиров можно чуть ли не везде заменить автоматами, но множество людей по-прежнему работают кассирами. И даже там, где у нас есть выбор, обратиться в билетную кассу или воспользоваться автоматом - на железнодорожных станциях, в метро, - многие предпочитают подойти к окошечку кассы. Поэтому ученые говорят о «профессиях, где человек может быть в перспективе заменен машиной», но не о том, что он будет непременно заменен ею.

В любом случае, нам, чтобы не отстать от роботов, надо будет постоянно чему-то учиться и переучиваться. Людям будущего, как, впрочем, и нашим современникам, придется все время повышать свою квалификацию, свой уровень образования, профессионально расти, чтобы «удержаться в теме», «не выпасть из обоймы».

Сама жизнь должна стать творчеством, и тогда все, чем будет заниматься человек, станет творческим делом. Роботам и впредь останется лишь завидовать нам. «Хард» и «софт» отдыхают. «Соловьиный сад» нам и в XXI веке напишет поэт.